Raymond Chen
使用這些一流的POS系統處理付款，管理庫存並創建忠誠的客戶。無論你是開餐廳還是開零售店，都要為您的小企業找到合適的POS系統。
過去,作為小企業您只有幾種方式來接受客戶的付款。收銀位置旁邊會有標語清楚地標明我們只接受現金、信用卡等付款方式。而在付款過程顧客會在錢包裡翻來翻去的鈔票或者給您一張信用卡以在龐大的收銀機上刷卡付款。
如今,智能手機、雲計算和RFID技術甚至小企業也可以成為銷售點（POS）嚮導。最好的POS系統會付款處理、庫存管理、客戶管理、工資核算和會計以及其他服務組合成強大的POS硬件和軟件。
但如果您自己在網上搜索過有關POS系統資訊,您會發現有許多POS解決方案可供選擇。別再找了,取而代之的是讓我們整理一下問題,來為小企業推薦合適的POS系統。
我們為小企業選擇的最佳POS系統是Square。它是免費啟動、易於使用且功能齊全，對於那些需要從一開始就簡單但強大的功能的新企業主來說，Square的這些優點使其成為了絕佳的選擇。
美食車和精品零售店等移動業務一般普遍喜愛使用Square。實際上，我們也選擇了Square作為小型企業的最佳移動POS系統。這是因為無論客戶身在何處都可以進行付款的多合一系統,請將Square POS和mPOS系統組合在一起使用,這樣可以為您的業務帶來更大的推動力。
的信用卡讀卡器和銷售點移動應用程可輕鬆地為客戶付款，該應用程式可在大多數Android和Apple設備上使用例如:許多Square用戶使用iPad經營他們的業務。您可以創建自定收據，通過電子郵件發送或從收據打印機進行打印。此外，您可以在Square POS的軟件中保持打開的標籤頁,拆分檢查並實時管理庫存。
優點: 基本計劃每月零成本、易於設置和使用的軟件和硬件、透明交易費用
缺點: 昂貴的交易費用於一些主要的處理器、手動輸入更高的費用
Square提供詳細的報告和分析，並允許您發送發票、追蹤員工輪班和時間表以及管理多個地點。您還可以從Square的POS軟件運行電子郵件營銷,客戶忠誠度計劃和禮品卡計劃。
現在的缺點。Square POS的交易費用往往比主要的信用卡處理公司收取的費用更高，而且您不能選擇退出。如果您每天處理大量付款,Square的交易費用可能會增加。
您可以通過購買Square for Retail計劃來降低交易費用,Square還為銷售額超過指定金額的零售企業提供定制的價格和功能。但是，如果您的業務已經發展到這一水平，則可能需要考慮我們列表中的另一個POS選項。
Square POS沒有月費,公司的交易費用也很簡單
話雖如此,Square還提供了針對某些類型企業的其他計劃。例如借助Square for Restaurants,您可以獲得專為餐廳使用而設計的POS軟件。但不足之處是該計劃需要繳交月費,此外您使用的每個附加POS系統還需要額外繳交費用。
Square for Retail計劃的月費與餐廳Square計劃的月度費相同,但它們附帶折扣交易費用（2.5%+10¢）。如果您的企業更注重服務並且擁有多名員工,Square Appointments計劃將提供更低的交易率（2.5％+ 10¢）和靈活的每月定價。具體來說,擁有2至5名員工的企業與擁有6至10名員工的企業每月需支付不同金額費用。
亞軍：Vend
Vend為零售業務提供全面且可定制的銷售點套件解決方案。Vendo不像Square那樣功能齊全,並且不提供免費訂閱。但是,通過月費的計劃,您可以在專業軟件中獲得庫存、客戶和會計管理。
作為一個卓越的網絡POS平台,在零售業贏得了聲譽。該公司目前在全球有超過100萬的商業客戶使用其電子商務、亞馬遜市場和POS服務。
該公司強大的電子商務整合也為實體零售店提供了令人印象深刻的銷售點解決方案。Shopify POS是一項易於設置、高度可定制的服務，適合小型企業,並隨著業務的增長而擴展。
亞軍：Springboard Retail POS
可惜的是，基本Shopify計劃幾乎沒有報告選項。因此,要獲得更詳盡的分析、價格更便宜的處理費用、營銷自動化和更高的折扣,您需要升級到價格更高的計劃。
Shopify的交易費用也有點複雜。根據您的計劃,在線或按鍵交易的範圍從2.4%+30¢到2.9%+30¢不等。同時，根據你的計劃，當面交易費用也會在2.4%到2.7%之間。
優點: 價格實惠的基本訂閱和處理費用、14天免費試用、強大的電子商務工具
缺點: 沒有免費訂閱計劃、基本計劃報告有限、使用第三方支付提供商的額外費用
Shopify提供了三個主要計劃以及一個精簡版計劃,僅用於在Facebook上開展零售業務。計劃的每月價格、付款處理費用以及所含服務的範圍各有不同。
對於小型零售企業來說,基本Shopify計劃是一種經濟實惠的選擇,但前提是您僅在網上銷售產品。如果您有零售店,則需要Shopify或Advanced Shopify計劃。
Shopify的交易費用也有點複雜。根據您的計劃,在線或按鍵交易的範圍從2.4%+30¢到2.9%+30¢不等。同時，根據你的計劃，當面交易費用也會在2.4%到2.7%之間。
但是,如果您選擇使用Shopify Payments以外的其他支付服務提供商,則還將向您收取第三方支付服務提供商費用,該費用可能為每單交易0.5％至2％不等。因此,如果你想使用Shopify系統和Shopify軟件，你可能需要避開Square、PayPal或其他支付網關。
基本計劃中的功能包括兩個員工帳戶、一個自定義域和網站、貨運標籤打印、安全和預防欺詐管理以及24/7客戶服務。Shopify還提供集成的庫存控制和訂單運送工具，並通過與美國郵政服務，UPS和DHL的合作夥伴關係，在運費上給予適度的折扣。
可惜的是，基本Shopify計劃幾乎沒有報告選項。因此,要獲得更詳盡的分析、價格更便宜的處理費用、營銷自動化和更高的折扣,您需要升級到價格更高的計劃。
不過,對於需要直接使用POS系統進行在線和面對面的銷售的零售企業而言，Shopify可以提供強大的幫助。
亞軍：Springboard Retail POS
正如其網站上所說,Springboard Retail POS是由零售商為零售業打造的。這項服務的月費計劃,服務包括有用的直觀功能如移動POS、庫存和現金抽屜管理、客戶和員工追踪等。
客戶關係管理（CRM）工具有助於將被動、不頻繁的買家轉變為您品牌的忠實擁護者。我們關注的一家POS供應商Revel Systems,提供了我們認為與iPad餐廳POS系統組合在一起的最佳CRM服務。
Revel Systems POS系統主要是為酒吧、快餐店、咖啡店和啤酒廠創建的。而餐飲服務企業可以從Revel的可定制忠誠度計劃中受益。
優點: 可自訂客戶忠誠度和管理服務、為食品和飲品企業製造的工具、大量的軟件集成
缺點: 非透明定價
此外，Revel系統的移動訂單接收系統可與固定設備進行無縫通信，從而加快了前台接單速度。全面的庫存、分析報告和QuickBooks集成可以幫助您更好地了解您的業務和客戶。
主要缺點是：價格透明度。您必須與Revel聯繫以了解有關價格的信息,但計劃每月需要支付指定金額及外加一筆未披露的固定費用。另外需要繳付前期安裝費。
亞軍: Toast
您還可以考慮使用Toast POS,這是另一個適合餐飲客戶的餐廳POS系統。Toast組成的CRM軟件可以幫助您建立忠實的客戶清單,製作消息和促銷信息,以使客人滿意並保持業務盈利。
如果你沒有合適的工具,追踪您的庫存可能是一場噩夢。ShopKeep建成一個可靠iPad POS系統,以其強大的庫存管理工具可以為您節省時間和麻煩。
ShopKeep可以幫助您追踪您的商店庫存,而不限制管理項目的數量,並且可以提供涉及項目的報告。您還可以獲得有關最暢銷商品和實時庫存不足的詳細信息。此外,ShopKeep系統內置了員工工資單和時間追踪功能。
優點: 無限庫存管理、簡單直觀的軟件和硬件設計、24/7客戶支持
缺點: 含糊的定價、對多個位置的支持有限、僅限iPad的POS系統
ShopKeep對於分享計劃細節信息非常有限。當我們在兩個月前查時,看有三個計劃：免費、基本月費和進階月費計劃。但由於ShopKeep不再公開顯示其定價信息，因此很難說這些計劃或價格是否仍然可用。
在任何情況下,ShopKeep的每個計劃都可能對店主有不同的限制,你可以在你的計劃中登記和僱員的數量。如果你想提供禮品卡或在線銷售，則可能還需要升級你的計劃。
對於通過ShopKeep Payments系統處理的付款,ShopKeep的交易費用也不太願意透露。另一方面,ShopKeep會為定制的支付處理率和硬件做廣告。理論上,這意味著您只需支付對您的業務有幫助的費用。但是您必須要求ShopKeep報價才能親自了解他們的系統是否對您有幫助。
亞軍: Bindo
Bindo是另一個iPad POS系統,具有完善而易於使用的庫存管理功能。選擇您自己的信用卡處理器,Bindo幾乎會處理所有其他事務,從班次管理和現金抽屜到電子商務和訂單管理。
Restailer為企業提供最佳POS系統,它易於使用、價格合理,並且提供實用的功能。對於那些需要從一開始就簡單但強大的功能的新企業主來說,Restailer是可靠的POS解決方案。
POS系統介面: 簡潔便利的操作介面,了解到企業的需要其實很簡單是化繁為簡,一方面能提供客人最彈性的服務、一方面能提供員工最簡單的操作提高服務效率,每個細節Restailer都精心設計簡化操作。
雲端POS: 提供完整功能、快速導入、雲端存檔、全平台支援,讓您更具行動力與競爭力。
學習、操作容易、功能齊全: 提供系統培訓服務及進行示範,目的是為了讓每一位使用者都可以發揮到系統最佳的功能。同時,電腦系統專業人員會幫助協調企業各部門共同運作系統的情況,使整個運作過程順利、有效率、避免及解決因程序錯亂而導致的問題。
1.桌面POS: 性能強大、靈活配合專門需求的桌面電腦。
2.智能POS一體機: 智能高端觸摸雙屏收銀一體機是硬件與軟件的極大集成,獨特的一體式設計解決了企業在設備管理上的麻煩,同時也節省了擺放的空間減少、減少收銀員的操作時間提升效率。
3.手提式POS: 能在流動電子裝置上隨時隨地去管理及掌握最新銷售情況,只須簡單連接流動裝置就可以輕鬆營運。
1.自動員工排班表: 從一個帳戶控制您的員工和銷售,根據追踪員工的工作效率和工作時間制定平衡的業務決策。
2.智能價錢優化: 追踪與前幾天、幾週、幾個月或幾年相比的銷售增長情況，,以製定關鍵決策和創新的業務策略以防止停滯。
3.智能補貨: 查看庫存水平對於運行不足或缺貨的物品實時獲取通知。
4.智能推薦: 確定哪些項目表現良好、平均或表現不佳,以提高客戶滿意度。
5.人臉式別: 人臉辨識功能應用於POS系統的人員權限管理中,高精準度辨識技術讓人臉解鎖只需一秒鐘對於人員操作效率上有極大的幫助,大幅提升權限解鎖的操作流暢度,相較於密碼鎖定更具安全性，不必擔心忘記或盜用密碼的問題。
6.需求預測: 查看收入、平均銷售額和利潤時分析商店增長情況,制定知情和創新的業務策略以防止停滯。
有數十種POS系統選項供企業選擇。雖然以上是我們的最愛,但我們還喜歡另外三個值得一提的內容：
1.Acme POS
Acme POS的計劃起價為每月每台設備69美元,作為專業零售商的POS解決方案贏得了良好的聲譽。零售企業可以訪問詳細的報告和分析以及庫存優化等功能。
2.Ambur POS
Ambur POS提供幾種計劃,包括每月59美元的“單一”計劃。這是一個餐廳POS系統,可以幫助您的餐廳或餐館廳開始點菜、管理桌子和菜單,並獲得實時庫存和員工提醒。
3.Flint
Flint是一個簡單設計精美的POS系統,專為美容師、私人教練和設計師等服務型企業而設。該系統包括實用的功能,例如Apple Passbook客戶獎勵優惠券、定制收據和直觀的報告儀表板。我們最喜歡的功能？基本的計劃是完全免費的,每年您最多可以管理10個客戶和發票,這是新興服務企業試用POS系統的好方法。
POS系統是一種硬件和軟件,允許企業處理客戶對產品和服務的付款。具體來說,POS是指交易發生的實際地點。
傳統上,POS系統是僅接受現金、支票和信用卡的實物收銀機,該術語還包括收據打印機、現金抽屜、條形碼掃描儀和其他設備。
現代移動銷售點（mPOS）軟件和信用卡讀卡器允許企業使用移動設備（如iPad）來處理任何地方的客戶付款。而且許多POS系統都能夠接受幾乎所有類型的付款包括非接觸式付款,例如Apple Pay和Google Pay。
POS系統現在不僅可以處理付款。許多產品包括我們在此評論過的產品,都是必不可少的業務中心可處理從庫存、客戶和員工管理到會計、薪資和運輸服務的所有內容。
現代POS系統包括多種功能,可幫助您管理日常業務營運。功能因產品而異但以下是一些最常見的POS系統功能：
付款處理：這是接受客戶付款所需的硬件和軟件。您的POS系統可能包括終端、信用卡讀卡器、條形碼掃描儀、現金抽屜和在線電子商務平台。
會計和薪金: 您的POS系統可能包含會計服務或與QuickBooks之類的第三方軟件組成。管理您的成本、收入、發票和薪金，及追踪您的業務並找到提高利潤的機會。
庫存管理：許多POS系統可以幫助您追踪產品庫存,允許您輸入有關銷售的每個項目的特定詳細信息並追踪產品的收貨、銷售和發貨。
員工管理：員工可以使用這些功能打卡、處理付款、輸入產品和客戶信息。您還可以追踪員工時間表、生產力、銷售活動等。
報告和分析：通過報告和分析功能獲得對您的業務的有價值的見解。儀表板可以讓您獲得重要信息,包括銷售、庫存和收入數據。或者使用更高級的實時報告功能,通過銷售摘要和歷史比較深入了解詳細信息。
客戶關係管理(CRM): CRM功能使您可以存儲有關客戶的信息,以便更好地了解他們。管理客戶忠誠度計劃,提供折扣和禮品卡或創建促銷活動,使一次性客戶成為您業務的擁護者。
如果你正在建立你的第一個POS系統或考慮換一個新產品,請問自己以下問題以幫助您做出決定。
許多POS系統都是為特定類型的企業而設和銷售的,特別是全方位服務的餐廳或零售店。例如,ShopKeep和TouchBistro是圍繞快餐店、酒吧和咖啡店等餐飲業務構建了自己的系統。因此,這些POS系統具有強大的工具可以快速在前台接受訂單並在後台緊跟繁忙的操作和庫存需求。
相比之下,VendHQ和Flint主要針對服務行業的小型企業,例如承包商、設計師和培訓師。這些企業應尋找發票、電子商務和CRM等功能。
此外,如果您管理多個員工則需要POS解決方案來幫助您。許多系統允許您單獨追踪員工詳細信息、班次、工資單等,然後將這些數據發送到會計軟件。任何有助於你精簡員工管理和降低勞動力成本的方案都是一個好處。
提示: 根據所包含的功能權衡設置新POS系統的成本,有些選項提供免費或低價訂閱計劃並具有縮小的功能。對於剛剛起步的新的而規模較小的企業來說,這些都是很好的選擇。
傳統POS還是mPOS？這就是問題所在,考慮一下您或你您的員工將如何從客戶那裡收取報酬。顧客會到櫃檯或收銀台找您嗎？如果是這樣,傳統的固定式POS系統可能很有意義。
但是,如果您是在移動販賣車進行進行收款,則需要一個可接收付款的移動POS和讀卡器系統。幸運的是,大多數現代POS系統是有自己的mPOS技術或您可以付費使用增值功能與現有功能一起使用。我們整體是POS系統的最佳選擇,Square POS具有出色的多合一解決方案，可通過固定或移動設備進行付款。
另外，請確保您知道哪些硬件和軟件適合與您業務一起工作。因為有些POS系統僅適用於Android設備,而另一些則僅適用於Apple的iPad。如果您有現有硬件,則可能要選擇一個與現有設備兼容的POS系統。
一些較便宜的POS系統和計劃主要用於支付處理。但如果你經營的是一家餐廳或零售企業,要追踪數百種產品，、配料或零件怎麼辦？在這種情況下,您需要考慮一個POS系統包含強大的庫存控制系統或與之組成的POS系統。
對於較新的小型企業,您可能不需要先進和昂貴的POS系統報告功能。但是,如果你想更深入地了解利潤、勞動力成本和歷史比較等細節有更深入的了解,請尋找提供先進實時報告的零售POS系統。
在一個科技驅動的世界裡,顧客是如何付款買東西的？您的企業可以採用僅現金方式生存嗎？還是需要使用電子支付來保持業務增長？
我們使用Pollfish調查了500名顧客的付款習慣。我們詢問了付款方式,包括最常用的付款方式以及認為最安全、最方便的付款方式 。
在我們的調查中,有34.8％的受訪顧客使用信用卡,有36.2％的受訪顧客使用借記卡(use debit cards),這使我們總共有71％的顧客在使用信用卡。 毫不奇怪，71％的顧客認為信用卡或借記卡是最方便的付款方式。
事實證明便利為王,這最終意味著信用卡為王。現今大多數人用信用卡付款其次是現金。很少有人（只有5.2%）使用支票或RFID移動支付（有時稱為非接觸式支付）。
RFID移動支付是通過Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay和Fitbit Pay等移動服務進行的非接觸式支付。RFID代表無線電頻率識別,這意味著您無需刷信用卡的磁帶或將信用卡的晶片插入讀卡器。
此外,即使超過71％的受訪顧客最常使用信用卡，但只有42.8％的人認為使用信用卡是最安全的付款方式。
只有16％的受訪者表示刷信用卡最安全。但是受訪顧客對晶片讀取器更有信心29.8％的人說,帶有RFID晶片的卡是最安全的付款方式。
在安全性方面，現金仍然是最安全的付款方式。近一半的受訪者認為現金是最安全的,但只有23.8%的人說他們使用現金最多。
因此,如果您是一家企業,則需要讓客人們盡可能輕鬆地購買您的產品和服務付款。這意味著您需要同時接受借記卡(use debit cards)和信用卡,僅現金計劃不再可行。
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